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云南机场退票电话是多少400-6160611【折扣机票退票改签】
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受理业务：(1)机票销售。(2)机票预订。(3)修改个人信息。 (4)退票服务。(5)换票服务。(6)投诉或意见
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网上订票服务使用说明将向您详细全面的介绍南航电子客票的基本使用规则，包括如何进行订单取消、客票改签、退票，以及需要了解的注意事项等内容。为了更方便您在线享受优质服务的同时能有效保证自身的合法权益，请您在本网站上发生交易行为前仔细阅读本须知。
（1）在订单状态为等待支付的情况下，旅客可在网站上删除订票信息来取消订座操作。
（2）在订单状态为出票成功的情况下，旅客必须在网站上申请退票才能取消订座操作。
1、 改签
（1） 旅客在未出票情况下，可在网上取消原订座记录，重新订座。
（2） 旅客在已经出票成功的情况下，如果要求变更航班、日期或舱位等级，可以在电子客票网站上自助进行改签流程处理。中国航空网站的服务人员在得到系统信息后，将根据票价使用条件及航班座位可利用情况尽可能予以办理。根据旅客所持客票票价使用条件，如有必要，旅客需支付相应的变更费用。
2、退票
（1）已经出票的电子客票接受退票申请的提出，旅客可以通过"订单管理"查询已经出票的订单，提交退票申请。旅客一旦成功提交退票申请后，则已订座位自动取消。
（2）中国航空管理人员将根据有关政策审核旅客的退票申请内容，根据旅客所持客票票价使用条件，扣除相应手续费后将退款退返至旅客支付时使用的银行账户。
（3）出于金融与财务安全的考虑，网上支付购票中国航空一律不退现金。这个过程中，旅客可以随时查看您的订单，通过"订单管理"下的“退票记录”了解您的退票申请处理情况。
3、旅客使用条件
中国航空网上订票系统票价限制条件如下表所示：
标签名称 旅客使用条件： 销售时间段
头等舱 免费变更、退票。 航班起飞前
公务舱 免费变更、退票。 航班起飞前
商务行 免费变更、退票收取5%的退票费。 航班起飞前
旅行家 变更收取10%的变更费，退票收取20%的退票费。 航班起飞前
快乐飞 购买后不得变更，退票。 航班起飞一天前
4、注意事项
（1）网上订票时，请保证您填写的旅客信息与乘机人有效身份证件一致。否则，因此引发的一切后果由旅客个人负责。
（2）订票时请注意所订舱位的有关限制条件及出票时限说明，否则因此引发的一切后果由旅客个人负责。
（3）客服根据航班的实际情况，有权对原有航班的机型作出更换。
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中国航空 版权2010 |
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